Transformer le CRM avec l'IA Générative Vers une Expérience Client Réinventée

Au cours des 18 derniers mois, l’IA générative est devenue un sujet incontournable, tant les opportunités qu’elle offre sont prometteuses. Cette technologie, ou plutôt l’ensemble des technologies sous jacentes, suscite un vif intérêt dans de nombreux secteurs. 

Ce document a pour objectif modeste d’introduire certaines notions clés et de mettre en lumière les opportunités qu’offrent ces solutions dans le domaine spécifique de la relation client.