L’effervescence olympique ne se limite pas aux stades et aux compétitions; elle se propage dans les rues, les magasins, les espaces commerciaux.
Les Jeux Olympiques 2024 approchent à grands pas, et Paris se prépare à accueillir des milliers de visiteurs venus du monde entier. Ils représentent bien plus qu’un simple événement sportif : c’est une opportunité business exceptionnelle pour votre entreprise de se démarquer en étant capable d’accueillir cette affluence dans vos boutiques ou autres canaux de vente tout en conservant le meilleur service à vos clients.
Ne négligez pas l’importance de cet évènement ! Préparez-vous dès maintenant pour répondre aux besoins et aux attentes de ces milliers de consommateurs !
Pour vous aider à réaliser cette réussite, ChapsVision se présente comme votre partenaire privilégié. En tant que spécialiste du traitement et de la valorisation des données, avec une gamme complète de solutions à disposition, nous sommes là pour vous accompagner.
Ensemble, nous pouvons mettre en œuvre les outils et les stratégies adaptées pour que votre entreprise performe durant les Jeux Olympiques 2024 et au-delà.
Préparez-vous à offrir une expérience sans faille à vos clients et à ces milliers de touristes et à performer !
Créez de la valeur avec vos données
Profitez de l’opportunité offerte par les Jeux Olympiques pour optimiser l’expérience de vos clients. Mettez en place un système d’exploitation de données visant à traiter et exploiter l’ensemble des informations de vos clients. Une fois traitées, ces données sont déversées dans vos solutions métiers telles que le CRM et le Marketing Automation, permettant ainsi d’orchestrer des communications ciblées et proposer des expériences sur mesure ultra-personnalisées, adaptées aux besoins de vos clients. Cette approche renforcera l’engagement et la fidélité de votre clientèle, tout en stimulant vos performances commerciales.
Faites de votre promesse client une réalité
L’une des clés d’une expérience client réussie réside dans la promesse client constituant la pierre angulaire de l’expérience client.
Pour y répondre, la mise en place d’un Order Management System (OMS), devient indispensable. Véritable Chef d’Orchestre, l’OMS centralise la gestion de vos stocks permettant ainsi d’anticiper les besoins et éviter les ruptures. L’ajustement anticipé de vos stocks en réponse à la demande accrue vous permettra de satisfaire les attentes de vos clients tout en maintenant une disponibilité optimale des produits. L’Order Management System by ChapsVision optimise la gestion omnicanale des commandes et de votre chaîne logistique, en délivrant la meilleure expérience client avec les meilleures marges pour votre entreprise.
Maîtrisez la gestion des flux avec efficacité
N’oubliez pas que cette hausse d’activité peut également impacter vos points de vente. La gestion des files d’attente devient cruciale pour maintenir une expérience d’achat sans couture. Pensez à intégrer des solutions Web-to-Store telles que le click & collect, la e-réservation, la prise de rendez-vous (…) afin de réduire les longues attentes et d’assurer un flux régulier de clients. En boutique, équipez vos vendeurs de tablettes pour une mobilité optimale et de proposer des paiements en mobilité, améliorant ainsi la fluidité en magasin.
Réinventez l’expérience client avec des vendeurs connectés
L’importance de créer une expérience client exceptionnelle en points de vente ou à distance est plus cruciale que jamais. Pour y répondre, la digitalisation des vendeurs émerge comme une stratégie essentielle.
Optimisez l’efficacité de vos vendeurs en dotant chacun d’une application mobile. Cette solution permettra à vos vendeurs d’avoir par exemple un accès immédiat à l’ensemble du catalogue produits, aux informations clients 360, aux stocks (…) de passer des commandes, de proposer un encaissement en mobilité.… Vos vendeurs connectés seront donc en mesure d’accompagner leurs clients à chaque étape du processus d’achat et ains offrir une expérience client sans couture, hyper-personnalisé même dans le contexte de l’engouement des Jeux Olympiques.
Devenez le vainqueur de votre boutique en Ligne
Les Jeux Olympiques entraîneront une augmentation significative du trafic en ligne, avec des milliers de visiteurs à la recherche de produits et d’offres spéciales. Pour capitaliser sur cette opportunité, assurez-vous que votre site e-commerce est optimisé : un accès simple à votre gamme de produits, un moteur de recherche performant, une navigation fluide, et une mise en avant pertinente des produits en fonction des requêtes des internautes….
Les Jeux Olympiques 2024 est un événement mondial qui offre bien plus qu’une simple vitrine sportive : il représente une occasion en or pour les entreprises de se démarquer, d’attirer de nouveaux clients et bien évidemment performer.
En mettant en place des solutions innovantes, dès maintenant, vous vous assurez d’en tirer pleinement parti et de laisser une empreinte positive dans l’esprit de vos clients en vous créant les bases d’une expérience d’achat unique. Chaque interaction compte, et chaque client satisfait devient un ambassadeur potentiel de votre enseigne.
Chez ChapsVision, nous sommes là pour vous soutenir dans la mise en œuvre de ces solutions personnalisées, afin de garantir votre succès à l’occasion des JO Paris 2024.
