module vente
digital in store
Le module Vente de la solution Digital In-Store permet à vos équipes de vente d’offrir une expérience d’achat omnicanale à leurs clients.
Augmentation du Chiffre d'Affaires
Amélioration de l'expérience d'achat
Satisfaction & Fidélisation Client
order in-store
L’Order In-store est une solution qui permet d’améliorer votre stratégie omnicanal. Grâce à cette solution vous pouvez :
- Unifier votre visibilité des stocks
- Vos équipes peuvent se connecter à l’ensemble des stocks (magasin, entrepôt, autres points de vente…)
- Passer commande en magasin d’un produit non disponible sur le point de vente
- Plus grande capacité de références produits
- Digitalisation des magasins
Quels avantages ?
- Savoir répondre aux demandes des clients et augmenter leur taux de satisfaction
- Réduire la perte de vente
- Augmentation du chiffre d’affaires
- Equiper les vendeurs de solutions digitales qui augmentent leurs pouvoirs et optimise les tâches quotidiennes
paiement express
Fonctionnalité complémentaire du Click & Collect, le Pick-up in store permet aux clients de venir retirer en boutique des produits commandés en ligne mais non disponibles dans celle-ci.
L’OMS Octipas se charge alors de trouver la meilleure stratégie d’expédition afin que le délai de livraison soit le plus court possible. Le client est prévenu par e-mail et/ou SMS lorsque le produit est disponible en magasin.
Quels avantages ?
- Augmentation du taux de conversion et du CA
- Génération de trafic en magasin
- Unification des stocks en temps réel via l’OMS Octipas
- Orchestration des commandes
- Outils de préparation et de suivi des commandes
vente accompagnée à distance
La vente accompagnée à distance vous permet de proposer une expérience client inédite et personnalisée. Grâce au live shopping et à la tablette vendeur vos conseillers de vente sont en mesure d’accompagner le client dans l’ensemble de son parcours d’achat à distance. La vente peut être est réalisée en visio, ainsi le client découvre les produits et se fait conseiller dans ses achats, sans même bouger de son canapé !
Quels avantages ?
- Liens privilégiés avec les clients
- Présence omnicanale, et par conséquent augmentation de votre visibilité
- Achat instantané
- Une vente proactive, c’est le magasin qui se déplace chez le client et non l’inverse
LES FONCTIONNALITéS COmmerce unifié
OMS : order management system
Orchestrez la gestion omnicanale de vos commandes et évitez les ruptures de stocks
emerchandising &
searchandising
Dopez l’expérience utilisateurs de votre site e-commerce et de vos magasins
store
management
Gérez depuis la tablette de vos vendeurs les tâches inhérentes à la gestion des magasins
Stocks
Unifiés
Finis la fragmentation des stocks ainsi que les ruptures de stocks répétitives
Retours & Remboursements
Développez une expérience sans couture avec vos clients de bout en bout
Clienteling
Donnez à vos vendeurs le pouvoir de se placer au cœur d’une expérience client unique
Optimisation Performance Vendeur
Optimisez le pouvoir relationnel, commercial et organisationnel de vos vendeurs
Témoignages clients
Pourquoi choisir la plateforme commerce unifié ?
+ 100%
de création de comptes clients*
+ 6%
de CA additionnel par magasin
1 heure/jour
de temps gagné par les vendeurs*
+15%
de taux de transformation online*
+ 50%
de productivité de l'équipe e-Business
contactez nos experts du module Vente d'octipas by chapsvision
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